浙江杭州，刘女士有一台江淮瑞风轿车，上一年9月，她下高速时车子呈现毛病，后来在网上花2667元买了个二手发动机。最近发动机呈现毛病，才发现类型不对，想要退货，却由于加了微信，让维权难上加难。

　　上一年9月，刘女士下高速时车子忽然冒烟、失灵，为此把她吓个不轻。找拖车后给她拉到一家修配厂，老板奉告她要换发动机，修好要8000多。但刘女士在网上看了下，换发动机也就两三千。所以自己在某宝上找了个商家。

　　卖家在交流中，屡次奉告刘女士，假如诚心要，能够加微信聊。就这样，刘女士没有通过渠道，和商家进行了买卖。其间1667元是物流送到后付出。其时付完款后，对方就不再回刘女士的音讯，看到对方的情绪，刘女士一气之下就删掉了对方。没想到，之后还会有其他工作产生。

　　10月份，刘女士收到二手发动机，找修理厂老板帮助装上，修好后，刘女士开车的次数不多，前段时间，发动机毛病灯忽然亮起，找到修理厂后，才发现有问题。

　　修理店的葛老板表明：刘女士买的二手发动机，外观对了，但类型不对。刘女士是2.0的发动机，但网上买的却是2.4的发动机。由于外观是相同的，所以换的时分没有发现。

　　至于说差异，2.4会比2.0的缸径大一点点，能够正常运用，但由于车子体系仍是2.0的，所以毛病灯亮起了。别的，改变发动机需求合格证，刘女士其时没有供给，这种状况是违规的，上一年检，必定过不了。

　　刘女士想要找商家退款，但自己电话打过去对方直接挂断，通过其他电话打过去，对方接通了，可说明来意后对方又直接挂断，

　　后来，商家回了条短信，表明2.0和2.4都是通用的，现在遇到的状况，是修理厂忽悠刘女士，假如想退货也能够，但来回运费、手工费等等他们不承当。

　　刘女士随后又联系了网购渠道，但由于两人不是通过渠道付出购买，钱款没有通过渠道，所以无法介入。